Для клиентов плана

Разным людям требуется разное медицинское обслуживание. В страховом плане Aetna Better Health of New York каждый клиент плана находит индивидуальный подход. Мы стараемся сделать все возможное для того, чтобы вы получили нужную вам медицинскую помощь.

Кроме того, мы понимаем, что в том, как получить медицинскую помощь, бывает трудно разобраться. Вот почему для работы с вами будет назначен координатор обслуживания и группа, координирующая оказание вам помощи. Они будут организовывать необходимую вам помощь.

С вопросами о льготах или за помощью в поиске поставщика звоните своей группе координации обслуживания или в отдел обслуживания участников. Мы также можем помочь решить проблемы с получением медицинских услуг. Отдел обслуживания участников работает круглосуточно, без выходных. Телефон: 1-855-456-9126.

Важно, чтобы вы разбирались в своем плане медицинского страхования. Для этого мы переводим свои материалы на другие языки. Все материалы для участников имеются на английском, испанском, китайском и русском языках. Кроме того, мы можем предоставлять информацию в другой форме (например, в виде аудиозаписи, напечатанную шрифтом Брайля или крупным шрифтом) или на другом языке. Услуги перевода, включая перевод на язык жестов, предоставляются бесплатно.

Если вам нужны услуги перевода, звоните своей группе координации обслуживания или в отдел обслуживания участников по телефону 1-855-456-9126. Для лиц с нарушениями слуха работает служба NY Relay 711.

Просмотреть указатель поставщиков можно здесь