Информация для клиентов

План Aetna Better Health of New York предлагает полезные льготы для участников плана из Нью-Йорка. В ряде случаев на некоторые виды и объем услуг распространяются ограничения. Все получаемые услуги должны быть необходимы по медицинским показаниям. Координатор обслуживания поможет вам получить необходимые дополнительные услуги.

Услуга

Круглосуточное обслуживание клиентов

Поставщики медицинских услуг

Стоматология

Координация обслуживания

Транспорт

Зрение

Линия сестринской помощи

Служба устного перевода

Услуги для слабослышащих

Жалобы и апелляции

Горячая линия для сообщений о злоупотреблениях и мошенничествах

Департамент здравоохранения штата Нью-Йорк

Номер телефона

1-855-456-9126

1-855-456-9126

1-800-468-9868

1-855-456-9126

1-866-334-8919 или
1-855-456-9126 план Aetna Better Health of New York

1-855-873-1282 компания eyeQuest
1-855-456-9126 план Aetna Better Health of New York

1-855-456-9126

1-855-456-9126

Служба New York Relay 711

1-855-456-9126

1-855-456-9125

1-866-712-7197

Описание

Наш отдел обслуживания клиентов плана круглосуточно готов помочь вам с получением необходимой помощи и ответить на ваши вопросы.

Широкий выбор сотрудничающих с нашим планом медиков и медицинских учреждений, готовых оказать вам необходимую помощь.

Широкий выбор сотрудничающих с нашим планом медиков и медицинских учреждений, готовых оказать вам необходимую помощь.

Целенаправленная работа группы, координирующей оказание вам помощи, по согласованию помощи и обслуживания, необходимых вам для того, чтобы оставаться как можно более здоровым.

Целенаправленная работа группы, координирующей оказание вам помощи, по согласованию помощи и обслуживания, необходимых вам для того, чтобы оставаться как можно более здоровым.

Очки.

Помощь в неотложных, но не экстренных ситуациях.

Если вам нужны материалы на вашем языке или в другом формате или если вам нужна помощь устного переводчика, позвоните по телефону отдела обслуживания клиентов плана.

Служба Relay 711 предназначена для лиц с нарушениями слуха.

Звоните в отдел обслуживания клиентов плана.

Aetna Better Health of New York
Appeal and Grievance Department
PO Box 81040
5801 Postal Road
Cleveland, OH 44181

Злоупотребления и мошенничества

Позвоните или напишите, если у вам кажется, что на ваши просьбы не обращают внимания. Писать следует по адресу:
NYS Department of Health
Bureau of Managed Long Term Care
Corning Tower
Room 1911
Empire State Plaza
Albany, NY 12237