Заявление о конфиденциальности в сети

Сбор и использование персональной информации
Добро пожаловать на сайт компании Aetna. Мы благодарны вам за ваш интерес. Когда вы посещаете наши сайты, просматриваете их и связываетесь с нами через сайты, мы не собираем информацию о вас, если вы не предоставляете ее добровольно. Любая не находящаяся в общем доступе информация, которую вы сообщите о себе через наши сайты, будет использована только для той цели, которая указана на странице, с которой вы эту информацию сообщили. (В некоторых случаях и во всех случаях, предусмотренных законом или правилами, вы будете иметь возможность обновить сообщенную нам информацию через электронную почту или, если вы создали у нас свой профиль, через Интернет. Подробнее см. на тех страницах, на которых вы вводите свою информацию.)

Компания Aetna не будет продавать, лицензировать, передавать и раскрывать эту информацию за пределами Aetna и ее дочерних компаний. Исключение может быть сделано только в следующих случаях: (a) вы в явной форме дадите на это свое разрешение, (b) это необходимо для выполнения определенных работ подрядчиками и представителями компании Aetna, (c) требуется или разрешено законом. В любом случае мы будем раскрывать такую информацию в соответствии с применимыми законами и правилами. Кроме того, мы будем требовать от получателя информации защищать ее конфиденциальность и использовать только в тех целях, для которых она была ему предоставлена.

Под «персональными данными» мы подразумеваем сведения, которые позволяют однозначно идентифицировать человека: имя, адрес, номер социального страхования, адрес электронной почты, номер телефона и т. д. Время от времени мы можем запрашивать у вас через сайт ваши персональные данные, для того чтобы отправить вам запрошенные материалы, ответить на ваш вопрос или предоставить каку-либо услугу.

Ваш электронный адрес
Мы будем рады вашим замечаниями по поводу нашего сайта. Эти сообщения вы можете отправить с помощью форм для электронных сообщений. Мы направляем ваши замечания и вопросы в наш отдел обслуживания клиентов и тем сотрудникам, которые могут ответить на ваши вопросы и разрешить ваши сомнения.

Помните, что ваши электронные сообщения не зашифрованы и в процессе отправления могут быть без вашего ведома и разрешения прочитаны другими пользователями Интернета. В связи с этим, если вы хотите защитить свою конфиденциальность, не используйте электронную почту для передачи нам информации, которую вы считаете конфиденциальной. Вместо этого вы можете позвонить нам (не используйте мобильный телефон) по номерам, которые приведены на страницах наших сайтов. Кроме того, клиенты нашего страхового плана могут звонить по бесплатному номеру отдела обслуживания, приведенному на идентификационной карточке клиента.

Некоторые страницы сайтов компании Aetna специально защищены для того, чтобы обеспечить безопасную передачу информации. На таких страницах вы найдете необходимые инструкции.

Другая информация: «куки" и «тэги"
Вам следует знать также о том, что когда вы посещаете наши сайты, мы собираем определенную информацию, которая не раскрывает вашу личность, но позволяет нам узнать об «использовании сайта». К такой информации относятся, например, число посетителей и частота посещения страниц. Из этих данных мы узнаем, насколько полезна информация на наших сайтах, и на ее основании улучшаем содержание страниц.

Подобно большинству коммерческих сайтов, наш сайт может использовать технологию «куки». «Куки» — это фрагмент данных, который сайт может послать на ваш браузер при посещении сайта. Это не программа. «Куки» не могут читать данные на вашем компьютере и не могут заставить ваш компьютер совершать какие-то действия. Направляя каждому посетителю уникальный фрагмент данных сайт получает возможность узнавать повторного посетителя, следить за его предпочтениями и лучше соответствовать требованиям пользователя при его возвращении на сайт. «Куки» не собирают ваши персональные данные (имя, адрес и т. д.).

Кроме того, мы можем использовать метод «тегов страницы на стороне клиента». Этот метод использует код страницы для того, чтобы записать определенную информацию о странице и ее посетителе в журнал. Запись происходит при отображении страницы в браузере. Этот метод тоже широко используется коммерческими сайтами. «Теги» приводят к запуску на вашем компьютере программы JavaScript, но информация, которую она собирает, ограничивается сведениями о запрошенной вами странице и о конфигурации вашего браузера. Эта программа не читает ваши файлы и не запускает никакую другую программу. Она не собирает ваши персональные данные (имя, адрес и т. д.). Вы можете отменить «теги», отключив программу JavaScript в вашем браузере, однако это может сделать невозможным использование некоторых возможностей нашего сайта.

Ссылки на другие сайты
Иногда на сайтах компании Aetna могут быть ссылки на сайты, которые нам не принадлежат и которыми мы не управляем. Такие ссылки мы приводим, если считаем, что они представляют для вас интерес или могут вам понадобиться. Мы, однако, не несем ответственности ни за соблюдение такими сайтами вашей конфиденциальности, ни за точность содержащейся на них информации. Ссылки на сайты, не принадлежащие компании Aetna, не означают и не предполагают, что мы несем ответственность за содержание таких сайтов и за продукты, услуги и другие материалы, которые вы можете там найти.

Безопасность
На сайте компании Aetna, расположенном по адресу aetna.com, мы придерживаемся строгих стандартов безопасности. Эти стандарты защищают персональные данные, не находящиеся в общественном доступе, от случайного или несанкционированного доступа или раскрытия. Разработанные компанией Aetna меры предосторожности включают административные, физические и технические ограничения, которые обеспечивают надежную комплексную защиту хранящейся на сайте информации. Время от времени мы проводим тестирование, во время которого симулируем взлом нашего сайта. Кроме того, нами разработаны подробные планы действий на случай чрезвычайной ситуации на сайте.

Изменения в этом заявлении
Компания Aetna может время от времени изменять это Заявление. При внесении таких изменений меняется также приведенная внизу дата версии этих правил соблюдения конфиденциальности. Изменение даты указывает на то, что в правила были пересмотрены. Мы советуем периодически перечитывать эти правила, для того чтобы узнать, не появились ли в них какие-то изменения, которые могут вас затронуть. Это Заявление не предполагает и не создает никаких договорных или других юридических прав ни одной из сторон.